最初に知っておきたいこと
端末を探しに危険な場所へ一人で向かわず、位置情報が不審な場所を示す場合は警察へ相談してください。遠隔でのデータ消去は、位置確認や復旧ができなくなる場合があるため最後の手段です。
確認する順番
- 別の端末から位置と状態を確認する
Appleの「探す」またはGoogleの端末を探す機能へログインします。
- 紛失モードや画面ロックを有効にする
連絡先を表示し、端末内の情報や決済機能を保護します。
- 通信会社・警察・決済会社へ連絡する
回線停止、遺失届、必要に応じてカードや決済サービスの停止を進めます。
公式情報・相談先を確認する
緊急時や契約・医療に関する判断では、アプリの案内よりも公的機関・事業者の公式情報を優先します。
iPhone・iPad
Apple『探す』
Apple製デバイスの位置確認、紛失としてマーク、遠隔消去などを行えます。
- 確認する場面
- Apple Accountに紐づく端末を探したい
- 利用前の注意
- 事前設定や端末の状態によって利用できる機能が異なります。
利用前の注意
- パスワード変更前に、位置確認や紛失モードの利用条件を確認します。
- 拾得者と直接会う場合も、安全を優先してください。
関連する困りごと
このページの作成・確認方法
- 執筆・確認
- コトナビ編集部
- 情報源
- 公的機関・相談窓口・事業者の公式案内
- 確認項目
- 相談先、緊急時の連絡先、対象者、利用方法、注意事項
- 最終確認日
- 2026.08.12
緊急時は各窓口の案内を優先してください。誤りや変更は編集部へお知らせください。
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