最初に知っておきたいこと
呼吸困難、意識障害、突然の激痛など緊急性がある症状では、オンライン診療を待たず119や救急相談を利用してください。
確認する順番
- 緊急性がないか確認する
強い症状や急変では対面受診・救急対応を優先します。
- 対応医療機関と費用を確認する
初診の可否、予約枠、診察料以外の費用を確認します。
- 通信環境と薬の受け取りを準備する
本人確認書類、保険情報、服薬情報を手元に置きます。
公式情報・相談先を確認する
緊急時や契約・医療に関する判断では、アプリの案内よりも公的機関・事業者の公式情報を優先します。
オンライン診療アプリ
melmo（メルモ）
対応医療機関の予約、オンライン診療、服薬指導や薬の受け取りを支援します。
- 確認する場面
- 対応医療機関を予約してオンラインで相談したい
- 利用前の注意
- 診療内容、費用、初診可否は医療機関ごとに異なります。
利用前の注意
- オンライン診療はすべての症状に適するものではありません。
- 薬の配送・受取方法と到着時期を確認してください。
関連する困りごと
このページの作成・確認方法
- 執筆・確認
- コトナビ編集部
- 情報源
- 公的機関・相談窓口・事業者の公式案内
- 確認項目
- 相談先、緊急時の連絡先、対象者、利用方法、注意事項
- 最終確認日
- 2026.09.17
緊急時は各窓口の案内を優先してください。誤りや変更は編集部へお知らせください。
広告・提携の有無は通常掲載の順位に影響しません。利用条件や受付状況は変わるため、リンク先で最新情報をご確認ください。