最初に知っておきたいこと
今すぐ危険がある、住む場所がない、命に関わる場合は、地域の緊急窓口や119・110を優先します。
確認する順番
- 困っていることと期限を一つ書き出す
支払い、住まい、健康、家族、安全などに分けます。
- 公的な相談窓口を確認する
自治体や国の公式サイトから、地域の窓口を探します。
- 連絡前に伝えたいことをメモする
いつから、何が起きたか、希望する支援を短く整理します。
公式情報・相談先を確認する
緊急時や契約・医療に関する判断では、アプリの案内よりも公的機関・事業者の公式情報を優先します。
相談窓口
よりそいホットライン
暮らしの困りごとを相談し、必要に応じて支援先につなぐ窓口です。
- 確認する場面
- どこへ相談すればよいか分からない
- 利用前の注意
- 受付時間・相談方法は公式案内で確認してください。緊急時は110・119を優先します。
相談先を選ぶ目安
契約や請求は188、法律は法テラス、心の不調は自治体や専門窓口など、困りごとに合わせた公的窓口を確認してください。
利用前の注意
- 個人情報や安全に関する相談は、周囲に見られない安全な端末・場所を選んでください。
関連する困りごと
このページの作成・確認方法
- 執筆・確認
- コトナビ編集部
- 情報源
- 公的機関・相談窓口・事業者の公式案内
- 確認項目
- 相談先、緊急時の連絡先、対象者、利用方法、注意事項
- 最終確認日
- 2026.08.23
緊急時は各窓口の案内を優先してください。誤りや変更は編集部へお知らせください。
広告・提携の有無は通常掲載の順位に影響しません。利用条件や受付状況は変わるため、リンク先で最新情報をご確認ください。