最初に知っておきたいこと
本文のリンク、添付ファイル、記載された電話番号は使わず、公式アプリや自分のブックマークから契約状況を確認します。
確認する順番
- リンク・添付・返信を使わない
画面を保存し、送信元と要求内容を確認します。
- 公式アプリから事実を確認する
請求、配送、アカウント通知を公式画面で直接確認します。
- 入力済みならすぐ保護する
パスワード変更、カード会社への連絡、フィッシング情報の報告を行います。
公式情報・相談先を確認する
緊急時や契約・医療に関する判断では、アプリの案内よりも公的機関・事業者の公式情報を優先します。
注意情報・報告窓口
フィッシング対策協議会
最新事例、対策、フィッシングサイトの報告方法を掲載しています。
- 確認する場面
- 届いたメッセージと既知の詐欺事例を照合したい
- 利用前の注意
- 事例にない文面でも安全とは限りません。
利用前の注意
- 認証コードや暗証番号を第三者へ伝えないでください。
- 被害が発生している場合は警察や金融機関へ相談してください。
関連する困りごと
このページの作成・確認方法
- 執筆・確認
- コトナビ編集部
- 情報源
- 公的機関・相談窓口・事業者の公式案内
- 確認項目
- 相談先、緊急時の連絡先、対象者、利用方法、注意事項
- 最終確認日
- 2026.08.12
緊急時は各窓口の案内を優先してください。誤りや変更は編集部へお知らせください。
広告・提携の有無は通常掲載の順位に影響しません。利用条件や受付状況は変わるため、リンク先で最新情報をご確認ください。